conditions d’expédition
Nous envoyons les commandes via Colissimo avec signature pour assurer une livraison rapide et sûre de vos plantes (les commandes de semences sont envoyées par lettre suivie). Nous sommes également engagés dans une démarche éco-responsable en réutilisant au maximum les emballages pour minimiser les déchets tout en assurant un emballage soigné qui protège les plantes.
Nous essayons autant que possible d’expédier les commandes en début de semaine (lundi ou mardi) pour éviter que les plantes ne restent bloquées le dimanche. Les commandes de semences sont envoyées à tout moment.
Veuillez noter que pendant les périodes de forte chaleur, il se peut que les commandes ne soient pas expédiées immédiatement pour éviter tout risque de dommage aux plantes.
Nous proposons également des arbres en racines nues, disponibles à la commande et expédiés uniquement pendant les mois d’hiver de novembre à mars.
Les frais d’expédition dépendent de la taille et du poids de la plante et seront clairement indiqués lors de votre processus de commande.
Nous préparons chaque commande avec soin pour garantir que vos plantes arrivent en parfait état. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.